Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Szolgáltató adatai

HypeLab Studio Kft.
Székhely: 1026 Budapest, Riadó utca 5-11, Magyarország
Adószám: 27405329-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-388754
E-mail: hello@hypelabavatar.hu

Tárhely- és technológiai szolgáltatók: a weboldal és az alkalmazás kiszolgálását a Vercel Inc. (USA) végzi; az adatokat és a feltöltött fájlokat a Supabase Inc. EU-régiós szerverein tároljuk. A fizetési tranzakciókat a Stripe Payments Europe Ltd. (Írország), a magyarországi számlázást a Billingo Zrt. kezeli.

2. Az ÁSZF hatálya és a Szolgáltatás tárgya

A Szolgáltatás egy előfizetéses, kredit-alapú online alkalmazás, amely mesterséges intelligencia segítségével AI avatar videók, képek és marketingszövegek elkészítését, valamint — a Felhasználó által összekötött közösségimédia-fiókokba — ezek közzétételét teszi lehetővé. A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, és a Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatás igénybevételére létrejövő valamennyi szerződésre irányadó.

A Szolgáltatás elsősorban vállalkozások (nem fogyasztók) részére készült. Amennyiben a Felhasználó a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősül, a jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó eltérő rendelkezései alkalmazandók.

3. Fogalommeghatározások

• Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatásban fiókot hoz létre, illetve azt igénybe veszi.
• Fiók: a Felhasználó regisztrációjához tartozó egyedi felhasználói hozzáférés.
• Kredit: a Szolgáltatáson belüli elszámolási egység, amelyet a Felhasználó az egyes AI-műveletek (pl. videó-, kép- vagy hanggenerálás) elvégzéséhez használ fel.
• Előfizetés: a Felhasználó által választott, rendszeres díj ellenében, visszatérő időszakonként kreditet és hozzáférést biztosító csomag.
• AI-tartalom: a Szolgáltatás által mesterséges intelligenciával, a Felhasználó megrendelése és bemenetei alapján generált videó, kép, hang vagy szöveg.
• Csatorna: a Felhasználó által a Szolgáltatáshoz összekötött közösségimédia-felület (pl. Facebook-oldal, Instagram-üzleti fiók).

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a Felhasználó regisztrációjával, majd az első előfizetés vagy kreditcsomag megrendelésének a Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Felhasználó köteles a regisztráció során valós adatokat megadni; a hibás vagy hiányos adatokból eredő felelősség a Felhasználót terheli. Egy Felhasználó egy fiókra jogosult, és felel a fiókjához tartozó belépési adatok titkosságáért.

5. A Szolgáltatás tartalma és a Kreditrendszer

Az előfizetés a választott csomagnak megfelelő mennyiségű kreditet és funkció-hozzáférést biztosít. Az egyes AI-műveletek meghatározott számú kreditet vonnak le a Felhasználó egyenlegéből; a levonandó kreditek mennyiségét a Szolgáltatás a művelet indítása előtt jelzi.

• A kredit a művelet sikeres elindításakor kerül levonásra. Ha egy művelet a Szolgáltató oldalán fellépő technikai hiba miatt hiúsul meg, a felhasznált kreditet jóváírjuk.
• A csomaghoz tartozó, időszakonként megújuló kreditek a megújulási fordulónapon lejárhatnak, a külön megvásárolt (top-up) kreditek érvényességéről a vásárláskor tájékoztatunk.
• A kredit pénzre nem váltható vissza, és — a jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában — más felhasználóra nem ruházható át.

6. Előfizetési csomagok és díjazás

Az aktuálisan elérhető előfizetési csomagokat, azok kredit-tartalmát, a kiegészítő (top-up) kreditcsomagokat és mindenkori díjaikat a Szolgáltatás Számlázás oldala tartalmazza. A feltüntetett árak a fizetés pénznemében értendők; a fizetendő végösszeg és az arra rakódó általános forgalmi adó (ÁFA) a fizetés előtt, a pénztár felületén jelenik meg.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak és a csomagok jövőre néző módosítására. A már megkezdett előfizetési időszakra a módosítás nem hat ki; a következő megújuláskor a módosított díj érvényes, amelyről a Felhasználót előzetesen értesítjük.

7. Fizetési feltételek és számlázás

A fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyával történik. Az előfizetés visszatérő (automatikusan megújuló) díjú: a Felhasználó a megrendeléssel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a mindenkori díjat az előfizetési időszak fordulónapján a megadott fizetési eszközről beszedje, mindaddig, amíg a Felhasználó az előfizetést fel nem mondja.

Sikeres fizetést követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki (a Billingo rendszerén keresztül, a NAV felé is továbbítva), amelyet a Felhasználó a megadott e-mail-címére kap meg. Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a hozzáférést és a kredit-megújítást a rendezésig felfüggesztheti.

8. Elállás, felmondás és a Kredit felhasználása

Az előfizetés felmondása: a Felhasználó az előfizetését bármikor, indoklás nélkül felmondhatja a fiókján belül. A felmondás a folyó előfizetési időszak végén lép hatályba; addig a Szolgáltatás a kifizetett szinten elérhető marad. Időarányos visszatérítést az igénybe vett szolgáltatás jellegére tekintettel nem biztosítunk.

Vállalkozások (nem fogyasztók): a Felhasználót törvényen alapuló elállási jog nem illeti meg; a felek jogviszonyára a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók.

Fogyasztók: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a fogyasztót főszabályként 14 napos elállási jog illeti meg. A Szolgáltatás azonban azonnal teljesülő digitális szolgáltatás: a kredit a művelet elindításakor felhasználásra kerül. A megrendelés leadásával a fogyasztó kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését (a kredit felhasználását) követően az elállási jogát elveszíti [45/2014. Korm. r. 29. § (1) bekezdés a) és m) pont]. A fel nem használt kreditek tekintetében a 14 napos elállás a fenti korlátozással érvényesíthető.

9. A Felhasználó kötelezettségei és az elfogadható használat

A Felhasználó szavatolja, hogy az általa feltöltött vagy megadott tartalmak (fotók, hangminták, szövegek, márkajelzések) felhasználására jogosult, és azok nem sértik harmadik személy jogait. A Felhasználó felel az általa generált és közzétett AI-tartalomért.

A Szolgáltatás keretében tilos különösen:

• más személy képmásának, hangjának vagy személyes adatainak jogosulatlan felhasználása, megtévesztő megszemélyesítés („deepfake") létrehozása,
• jogszabályba ütköző, megtévesztő, gyűlöletkeltő, rágalmazó, szerzői vagy védjegyjogot sértő tartalom előállítása vagy közzététele,
• a Szolgáltatás olyan használata, amely a Meta vagy más közösségimédia-platform szabályzatait sérti,
• a Szolgáltatás működésének megzavarása, automatizált visszaélés, a hozzáférés továbbértékesítése a Szolgáltató engedélye nélkül.

A jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató a Fiókot figyelmeztetés nélkül felfüggesztheti vagy megszüntetheti, a kifizetett díj visszatérítése nélkül.

10. AI-generált tartalom — felelősség és címkézés

Az AI-tartalmat automatizált modellek állítják elő a Felhasználó bemenetei alapján, ezért annak pontossága, tényszerűsége és felhasználhatósága nem garantált. A közzététel előtt a tartalom ellenőrzése és jóváhagyása a Felhasználó felelőssége.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a közösségimédia-platformok a mesterséges intelligenciával készült tartalom megjelölését írhatják elő; e szabályok betartása — a platform által megkövetelt AI-címke feltüntetését is ideértve — a Felhasználó kötelezettsége.

11. Hangklónozás

Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatás hangklónozási funkcióját veszi igénybe, azt kizárólag saját hangjára vagy olyan hangra alkalmazhatja, amelynek felhasználására igazolható, kifejezett hozzájárulással rendelkezik. A klónozott hang kezelésének adatvédelmi feltételeit az Adatvédelmi tájékoztató részletezi.

12. Közösségimédia-publikáció (Facebook / Instagram)

A Szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a Felhasználó a saját Facebook-oldalát vagy Instagram-üzleti fiókját összekösse, és a HypeLab Studióban készített tartalmat ezekre közzétegye. A közzétételre kizárólag a Felhasználó kifejezett utasítására vagy az általa beállított ütemezés szerint kerül sor.

• A Felhasználó felel azért, hogy jogosult az összekötött Csatornákon tartalmat közzétenni, és hogy a közzétett tartalom megfelel az adott platform (Meta Platform Terms, közösségi irányelvek) szabályainak.
• A hozzáférést a Felhasználó bármikor visszavonhatja a Csatorna leválasztásával, illetve a Facebook „Üzleti integrációk" beállításában.
• A Szolgáltató a Metával (Facebook, Instagram) üzleti kapcsolatban nem álló, független szolgáltató; a platformok elérhetőségéért, szabályaik változásáért vagy a fiók platform általi korlátozásáért nem felel.

13. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, annak szoftvere, felülete és a HypeLab márkajelzései a Szolgáltató, illetve licenciaadói szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó a Szolgáltatás használatára nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap.

A Felhasználó által feltöltött tartalmak felett a jog a Felhasználónál marad; a Felhasználó a Szolgáltató részére a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékű, azzal arányos felhasználási engedélyt ad. A jogszerűen elkészített AI-tartalmat a Felhasználó — a hatályos előfizetés keretében — üzleti céljaira szabadon felhasználhatja.

14. Felelősség korlátozása

A Szolgáltatást a Szolgáltató „adott állapotában" nyújtja, és törekszik annak folyamatos, hibamentes elérhetőségére, de azt nem szavatolja. A Szolgáltató nem felel a harmadik felek (pl. AI-modell-, fizetési- vagy platformszolgáltatók) szolgáltatásának kimaradásából, valamint a vis maiorból eredő károkért.

A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan vagy az emberi életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével — a Felhasználó által az adott igény felmerülését megelőző 6 hónapban ténylegesen megfizetett díjak összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért.

15. Adatkezelés

A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint, a GDPR és a magyar jogszabályok betartásával kezeli.

16. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A lényeges módosításról a Felhasználót a hatálybalépés előtt — a weboldalon és/vagy e-mailben — értesíti. A módosítás hatálybalépését követő további használat a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

17. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Felhasználó panaszát a hello@hypelabavatar.hu címen jelezheti; a Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.). A felek a jelen ÁSZF-ből eredő jogvitáikat elsődlegesen egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a magyar jog alkalmazásával.

18. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF a fent megjelölt naptól hatályos. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.